Foire aux questions
Commandes et Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal et d’autres moyens sécurisés disponibles lors du passage de commande.
Oui, toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL garantissant la confidentialité de vos données bancaires.
Nos livraisons prennent en moyenne 3 à 14 jours ouvrés, selon le produit et l’entrepôt d’expédition.
Retours et Remboursements
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que l’article soit neuf et non utilisé.
Envoyez un email à contact@constructopia.fr avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons la procédure complète par email.
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec une photo à l’appui, nous vous renverrons les pièces manquantes ou un nouveau produit gratuitement.