1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.constructopia.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées.
Constructopia s’engage à respecter la confidentialité de vos données et à assurer leur protection conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Constructopia
SIRET : 99059852600012
Email : contact@constructopia.fr
3. Données collectées
Constructopia collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes.
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom, prénom, adresse postale, téléphone, email
- Informations de livraison et de facturation
- Historique de commandes et communications
- Données de navigation (via cookies ou outils d’analyse)
- Préférences marketing (abonnement newsletter, publicités personnalisées)
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Le traitement et la livraison des commandes
- La gestion du service client et du SAV
- L’envoi d’emails transactionnels et promotionnels (si vous y avez consenti)
- L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Le suivi analytique et publicitaire (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.
5. Cookies et outils de suivi
Le site utilise des cookies et outils d’analyse pour améliorer ses performances et proposer du contenu personnalisé.
Ces outils peuvent inclure :
- Google Analytics (analyse du trafic et comportement utilisateur)
- Meta Pixel (Facebook) (statistiques publicitaires et retargeting)
- Cookies fonctionnels (gestion du panier, préférences d’affichage)
- Cookies marketing (campagnes publicitaires, mesure de conversion)
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou les refuser.
6. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles est fondé sur :
- L’exécution d’un contrat (commande ou prestation)
- Le consentement explicite de l’utilisateur (newsletter, cookies)
- L’intérêt légitime de Constructopia (analyse, prévention de fraude)
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement :
- Commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction
- Données marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Cookies : jusqu’à 13 mois maximum
8. Sécurité des données
Constructopia met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Les échanges de données sont protégés par un protocole SSL (https).
9. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance indispensables au fonctionnement du site :
- Services de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
- Prestataires logistiques et transporteurs
- Outils d’emailing et d’analyse (Klaviyo, Google Analytics, Meta Ads)
Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer une demande à :
contact@constructopia.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
11. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Constructopia décline toute responsabilité concernant leurs pratiques de confidentialité.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives avant de fournir vos données personnelles.
12. Modifications de la politique
Constructopia se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera indiquée sur cette page avec la date de dernière révision.
Dernière mise à jour : octobre 2025